İade & Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Şartları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
• İade işlemleri başlamadan önce bizimle iletişime geçmeniz ve iade talep formunu doldurmanız gereklidir.
• Hijyenik nedenlerle iç giyim, mayo/bikini ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Şartları

• Değişim talepleri teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
• Değişim yalnızca aynı ürünün beden/rengi ile sınırlıdır. Farklı ürün değişimleri için iade + yeni sipariş süreci uygulanır.
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti tek yönlü olarak firmamıza aittir. (İlk değişim için geçerlidir.)

3. Kargo Bilgileri

• İade/değişim için gönderilecek ürünler, anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmelidir. Anlaşma dışı gönderiler kabul edilmemektedir.
• Kargonuzu göndermeden önce tarafımıza bilgi vermeniz ve kargo takip numarasını iletmeniz rica olunur.

4. İade Ücretinin Geri Ödemesi

• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
• Kargo bedelleri yalnızca ürün hatalı gönderildiyse tarafımızca karşılanır.

5. İletişim

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 538 448 94 71
• Adres: Hürriyet Mah. 34001. Sok. Aslanbey Apt. No:4 A Blok Kat:2 D:8 Onikişubat/Kahramanmaraş